Política de privacidad

Protección de Datos y Comunicaciones Electrónicas.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

SOLUCIONES Y SISTEMAS CAPILARES, S.L. – C.I.F. B83171330
Registrada: Registro Mercantil de Madrid, tomo 45360, folio 1, sección 8ª, hoja M-797931, inscripción 1ª
Domicilio social: Zurbarán, 20, 3º de Madrid, 28010 Madrid (España)
Correo electrónico DPO: datos@svenson.es

¿Con qué finalidad recogemos sus datos?

Tratamos la información que nos facilita con el fin de gestionar las relaciones con usted, en particular:

– Atender y procesar adecuadamente las solicitudes de consulta realizadas.
– Facilitarle información acerca de nuestros productos y tratamientos.
– Facilitarle el diagnóstico por usted requerido, presencialmente en nuestros centros.
– Enviarle comunicaciones comerciales personalizadas sobre nuestras ofertas y promociones.
– Gestionar acciones de publicidad dirigida y de búsqueda de audiencias similares (look a like).
– Gestionar las solicitudes de los interesados en participar en procesos de selección.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservaremos sus datos personales en función de la duración de la relación contractual y atención de cualesquiera responsabilidades derivadas de dicha relación.

Asimismo, respecto de los datos personales recabados con el fin de gestionar la publicidad dirigida, se conservarán mientras no se solicite la supresión por el interesado.

Independientemente de que tratemos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

SOLUCIONES Y SISTEMAS CAPILARES S.L conservara los datos facilitados por los interesados en participar en procesos de selección durante 1 año desde que se recibió dicha candidatura.

¿Con qué legitimidad recogemos sus datos?

Las bases legales para el tratamiento de sus datos son el consentimiento expreso otorgado por el interesado con la marcación de la correspondiente casilla de aceptación y el envío voluntario de sus datos, y la firma en su caso, de un contrato de prestación de servicios (relación contractual).

La base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal de los interesados en participar en procesos de selección de SVENSON es el consentimiento explícito del interesado.

¿Cómo se comunica SVENSON con los clientes para la gestión de las citas, consultas rápidas y/o información acerca de los servicios contratados?

SVENSON se comunicará para la confirmación de citas, consultas rápidas y/o información acerca de los servicios contratados con los clientes a través del correo electrónico, teléfono, SMS y WhatsApp siempre que el cliente preste su consentimiento para dicha comunicación.

¿Cómo comunica SVENSON a los clientes las comunicaciones comerciales y promocionales y los descuentos?

SVENSON comunicara las acciones comerciales, publicitarias y descuentos relacionados con los servicios contratados o de los servicios solicitados a través de los siguientes medios siempre que preste su consentimiento marcando la casilla (Correo electrónico, SMS y WhatsApp).

¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?

Los datos se comunicarán a otras empresas del Grupo Svenson para fines administrativos internos que incluyen el tratamiento de datos personales de clientes.

Además, en calidad de encargados de tratamiento, se comunicarán a colaboradores para la gestión de clientes, y el desarrollo de acciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.

Asimismo, Svenson puede utilizar el sistema Mailchimp y Gmail para el envío de correos electrónicos y servicios en la nube, al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield.

Más información disponible en:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

https://cloud.google.com/security/compliance/privacy-shield/

Svenson comunicará sus datos a buscadores de Internet o proveedores de redes sociales, como Google© o Facebook© para comparar los datos que nos facilite (correo electrónico) con cualquier información personal suya que forme parte de su perfil en un buscador o en su red social, siempre que permita a dicha red social que los comparta con nosotros y así dirigir nuestra publicidad a usuarios de la red social que tienen un perfil parecido al suyo o al de los consumidores habituales de nuestros productos (publicidad dirigida o look a like).

¿Cuáles son sus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SOLUCIONES Y SISTEMAS CAPILARES, S.L. estamos tratando datos personales que le conciernan o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. SOLUCIONES Y SISTEMAS CAPILARES, S.L. dejará de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento, de modo que SOLUCIONES Y SISTEMAS CAPILARES, S.L. sólo los reservará y utilizará en los casos autorizados por la Ley.

Cuando los datos se recogen en un formato estructurado, los interesados podrán pedir a SOLUCIONES Y SISTEMAS CAPILARES, S.L. la transmisión directa de sus datos a otros responsables o recibir sus datos en formato electrónico, para almacenarlos en sus dispositivos propios, sin necesidad de transmitirlos a otros responsables.

Si los interesados entienden que los tratamientos realizados por SOLUCIONES Y SISTEMAS CAPILARES, S.L. no se ajustan a la legalidad, puede presentar reclamación ante la Autoridad de Control (www.aepd.es)
Todo lo anterior se podrá realizar, mediante:

• los formularios que se encuentran a su disposición en la dirección indicada.
• el envío de una solicitud a la dirección indicada.
• el envío de un correo electrónico a la dirección: datos@svenson.es

Independientemente del modo utilizado, deberá adjuntar fotocopia del DNI o documento identificativo sustitutorio.

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