Svenson, primera empresa en su sector en obtener la certificación de calidad ISO 9001 concedida por AENOR

Svenson se convierte en la primera compañía española en su sector en obtener esta
distinción que, en palabras de su Directora General, Susana García «supone el
reconocimiento de una intensa labor que ha venido desarrollando Svenson a lo
largo de los últimos años en basar su política de calidad en la satisfacción y
necesidades de sus clientes y la mejora constante de todos sus servicios».

Para ello, la compañía basa su política de calidad en diagnosticar los problemas y
ofrecer las soluciones más apropiadas a sus clientes, informarles debidamente
del tratamiento y su precio a la vez que se realiza un exhaustivo seguimiento
de su evolución mediante la supervisión de equipos de consultores, médicos y
especialistas del cabello. Además, Svenson busca constantemente la
calidad en el servicio normalizando los métodos de trabajo e impulsando la
innovación y el desarrollo para ofrecer las mejores y últimas alternativas,
manteniéndose como líder en soluciones a problemas capilares.

Tras este reconocimiento, la Dirección de Svenson «se compromete a mantener la gestión de la compañía hacia esta Política de calidad, involucrándose en la implantación y estableciendo anualmente unos objetivos cuantificados y medibles coherentes con ella. Para ello, nos comprometemos a seguir mejorando continuamente los procesos, a continuar anteponiendo la calidad de nuestros servicios y productos a otros factores y a adecuarnos a las necesidades y cambios que surjan en nuestra actividad».